Новости агентства

Сильно конечно замахнулась, но все же. Уж если решила рассказать вам о том, что происходит внутри рынка недвижимости Новокузнецка, так почему бы не поговорить и о глобальных проблемах и их решениях. Конечно уже очень давно всех участников рынка заботит вопрос: а будут ли лицензировать риэлторов и будет ли принят закон о риэлторской деятельности?

Началось все это еще до 2001 года. «Наверху» задумались о том, как приручить многочисленную армию риэлторов по всей России. После этого «закон о риэлторской деятельности» был несколько раз внесен на рассмотрение в Госдуму РФ и столько же ровно раз отклонен. Конечно, существует две стороны — «За» и «Против». Те, кто «Против», склоняются к тому, что этот закон приведет к упадку работы агентств недвижимости в силу того, что кому не лень будут эти законом прикрываться, что говорит о боязни и непрофессионализме этих контор. Те, кто «За» наоборот видят в этом законе отсеивание нечестных на руку небольших агентств и очистку рынка от некомпетентных и не профессиональных людей, порочащих имя честного риэлтора. Тем более этот закон поднимет статус профессии риэлтора, и кто нипоподя не сможет работать в этой профессии, что позволит избежать обмана потребителя услуги. Государство тем временем объяснило подробно всем, что лицензировать агентов и агентства никто не будет и оставило эту ответственность за саморегулируемыми организациями (далее СРО). Время идет, на различных форумах и заседаниях проводимыми Национальной палатой недвижимости все же встает вопрос о внесении законопроекта «о риэлторской деятельности». Далее цитирую то, что написано на сайте «Национально палаты недвижимости»:

«В Москве, в пресс-центре «Парламентской газеты» 30 августа 2016 года прошли «нулевые» чтения законопроекта «О посреднической (агентской) деятельности на рынке сделок с недвижимостью», организованные Общественной палатой РФ.

Одним из участников «нулевых» чтений был председатель правления НП «Национальная палата недвижимости» и президент СРО Санкт-Петербургская палата недвижимости Дмитрий Щегельский. Он уверен, что такие обсуждения очень полезны для подготовки закона.

«Уже 20 лет профессионалы рынка недвижимости не могут договориться и написать документ, регламентирующий отрасль. Тот законопроект, который сейчас обсуждается, обозначил основные моменты, связанные с деятельностью агентов на рынке недвижимости. Во-первых, это регулирование профессиональной деятельности физических лиц, занятых работой в сфере сделок с недвижимостью, их необходимо вывести из тени. Во-вторых, это приведение в порядок информационно-рекламных потоков. Наконец, передача «на места», то есть в СРО вопросов взаимоотношений риэлторов. Как показывает практика Санкт-Петербургской палаты недвижимости — саморегулируемые организации эффективный инструмент».

Дмитрий Щегельский уверен, что законопроект достаточно сбалансированный, чтобы его принять за основу и в дальнейшем, в ходе первого и второго чтений в Госдуме РФ исправить шероховатости, которые в нем есть.»

Все агентства, которые работают честно и любят своих клиентов с нетерпением ждут решения о внесении этого закона. Я побеседовала с некоторыми руководителями крупных агентств недвижимости, которые находятся в Новокузнецке и работают не первый год, и даже не первое десятилетие.Существование агентств недвижимости в нашем городе берет свое начало еще из далеких 90х годов. На момент 1994 года на рынке трудились уже было несколько зарегистрированных агентства, которые зарекомендовали себя на сегодняшний день. Конечно, в те нелегкие времена, было очень много обманутых покупателей и продавцов, в силу сложившейся тогда криминогенной обстановки в Кузбассе. Именно поэтому в дальнейшем встал вопрос о регулировании агентств. И главное хотелось бы сказать, что именно те компании, которые работали и сохраняли свое лицо перед своими клиентами работают и по сей день. Они с удовольствием поделились своим опытом и рассказали, каким образом они работают со своими агентами, чтобы те росли профессионально и повышали свой уровень знаний день за днем.

Конечно же эти агентства недвижимости входят в СРО и некоммерческие организации такие как «Ассоциация риелторов Кемеровской области» и «Лига риелторов Кузбасса» а именно:

1. ООО «Федеральное Агентство Недвижимости» в лице исполнящей обязанности генерального директора Коваль Оксана Николаевна

2. АН «Мегаполис» в лице генерального директора Глущенко Игорь Викторович

3. АН «Любимый город«в лице директора Чуданова Александра Павловича

4. АН «Номинал» в лице руководителя Сапожкова Юлия Анатольевна

5. ООО «Дом плюс» в лице директора Зайцева Ирина Александровна

Руководители ответили на несколько вопросов, касающихся трудоустройства и работы их компании, как в целом, так и с персоналом. По итогам интервью был сделан вывод, что каждый новый претендент на место агента по продаже недвижимости в обязательном порядке проходит обучение за счет компании, в качестве введения в новую профессию. После чего претендент проходит стажировку, во время которой ему ставятся цели, которые он должен выполнить. В каждой компании разные сроки обучения и стажировки от одной недели до трех месяцев. По истечению стажировки, как руководитель компании, так и претендент понимает, может ли он работать и справится ли в дальнейшем с непростой работой агента по продаже недвижимости. В большинстве компаний, при выполнении плана стажировки выплачивается поддерживающая стипендия. Далее следует официальное трудоустройство.

Так же в каждом из этих агентств есть руководители отделов, которые наставляют начинающих агентов и следят за выполнением ими планов продаж, а также целиком и полностью помогают в проведении сделки и подведении клиента к заключению договора. Сошлись руководители агентств и на том, какая должна быть комиссия оплачена риелтору и с какого объема работ. Ни для кого не секрет, что заработная плата риелтора состоит из процента, который высчитывается от суммы всей сделки, то есть от полного объема работы, что не мало важно. В итоге процентная ставка почти везде одинаковая, варьируется она от 25 до 35 процентов. Что зависит от уровня профессионализма риелтора, от количества сделок и его стажа работы. Конечно есть и окладная часть, которая выплачивается ежемесячно, но для этого вам нужно либо выполнять планы продаж, либо стремиться стать руководителем.

Хотелось бы еще рассказать об «изюминках» каждого из агентства. Например, АН «Номинал» и «Федеральное агентство недвижимости» могут дает возможность получать повышенный процент от сделки, при выполнении плана продаж, что даст вам стабильность и уверенность в завтрашнем дне. АН «Любимы город» приняло новую концепцию работы риэлторов и разделило между ними обязанности. Кто-то из агентов теперь работает с продавцами, а кто-то с покупателями, что дает вам возможность работать с теми людьми, с которыми вы себя комфортнее чувствуете. Глущенко Игорь Викторович генеральный директор АН Мегаполис гарантирует, что его программа обучения направлена именно на то, чтобы претендент, будучи еще стажером начал сразу зарабатывать деньги. Потому что может позволить себе нанять тренеров, которые работают по всей России. ООО «Дом плюс» гарантирует вам профессиональное обучение и составит для каждого агента индивидуальный план продвижения объектов на рынке недвижимости. Так же по итогам этого интервью стало понятно, что условия труда у всех практически одинаковые, вам предоставят оборудованное рабочее место для полноценной работы, так же вам предоставят мобильную связь за счет компании. И еще хотелось бы добавить, что все эти агентства недвижимости гордятся своим дружным коллективом, что тоже не менее важно. В каждой из этих компаний проводятся различные мероприятия для сплочения коллектива и корпоративные мероприятия.

Зачем же все эти компании так строго следят за обучением и работой своего персонала? Для чего каждый раз поднимают уровень профессионализма? И почему не платят больше 35% риелтору, ведь они же зарабатываю бешенные деньги? Кто-то же платит и 70% от сделки, или вообще есть частные риэлторы, которые деньги со всей сделки кладут себе в карман!

На данный момент в городе Новокузнецке удобно располагаются более 200 агентств, которые занимаются проведением и оформлением сделок с недвижимостью. Так же существует неопределенное количество «частных» агентов. Приведу к примеру некоторые схемы работы «конторок», как работодателей и работников, хотя язык не поворачивается их так назвать.

1. Агенты, работающие за 0,5%. Прекрасная перспектива, не правда ли? Одна сделка и все деньги в кармане. А то и 1% можно взять. Так работают частные риелторы, в которые обычно уходят люди, из крупных агентств имея какой никакой опыт продажи недвижимости, как говориться на вольные хлеба. Чем это чревато для самого риелтора? А тем, что у него нет подкрепленными профессиональными юристами навыков. Нет наставника, который поможет в проведении сделки, который проконтролирует, чтобы все было правильно и грамотно сделано. При этом, связь, интернет, базы, место и все остальное за твой счет. Методом не замысловатых подсчетов, сумма которая приходится на руки после сделки такому риэлтору менее 30, а то и 20% с учетом всех затрат. Обычно такие риэлторы снимают место в офисе. Даже не место, а просто стол, чтобы было, куда привести клиента на переговоры.

2. Как раз агентства, которые работают за счет сдачи в аренду своих столов. У них политика простая. Если я сдаю просто стол, то за действия риэлтора и его поведение ответственности не несу. Причем еще раз повторюсь, что в такие агентства уходят люди с опытом, потому что думают, что вот, сейчас их звездный час, и они начнут зарабатывать много-много денег. Опять же агентство не несет никакой ответственности ни за работника, ни за сделку. И опять же, все только за твой счет. Я бы остерегалась такого работодателя. Нет, конечно, и трудоустроит, если нужно, но не факт. Но это ли самое главное?

Никому не секрет, что оплата риелтору производится в процентах от сделки или выполненной работы.

3. Агентства, которые пестрят тем, что они и трудоустроят, и дадут все и даже 70% от сделки оплатят. От сделки? Точнее от какой ее части. Распространенная схема переманивания риелторов с опытом и без него. Рассказываю, у агентства есть покупатели, которых им предоставляет банк, например, автоматически эти покупатели являются «собственностью» директора или руководителя агентства. Поэтому с покупателя тебе процент не оплачивается. Не ты же его привел и нашел! 70% оплачивается только с комиссии, которую оплатит продавец. И никому не секрет, что комиссии в зависимости от финансового состояния и положения продавца бывают разными, да и не каждый опытный риелтор может вложить хорошую комиссию в объект продажи. Суммы могут быть разными — 35 000, 20 000, а то и 15 000 рублей. От этой суммы и считайте огромные 70%! Только получается комиссия то 70%, но от дырки от бублика. Но по факту, руководитель такого агентства выполняет свои условия. Обещал 70, дал 70. Такого работодателя я бы тоже обходила стороной, даже будучи опытным риэлтором с мозгами, ты должен понимать, что ни один руководитель крупного агентства не будет платить такой процент с полного объема работ, потому, что ему как минимум налоги оплачивать надо.

При этом я бы усомнилась в компетентности и профессионализме таких вот «конторок». Так же я уверенна в их исчезновении после принятия закона, что радует не только ответственные организации, но и потребителю «на руку». К слову о потребителях риэлтерской услуги. Рассмотрим вопросы, часто задаваемые человеком при покупке/продаже объекта недвижимости. Он всегда один и те же. Сколько будет стоить оформление сделки? Почти все крупные агентства недвижимости ответили мне на этот вопрос однозначно — мы не можем вам ответить на этот вопрос, не зная ваших условий продажи и состояние документов. С моей точки зрения это правильно. Ведь если врач не видит пациента, он не может поставить диагноз. Поэтому и агент по продаже недвижимости не сможет вам ответить на все вопросы по телефону. И более того, это не говорит о его некомпетентности. Профессиональный агент видит глазами, а не ушами. Так же, каждое крупное агентство располагает у себя одного, а то и нескольких кредитных брокеров, юристов, что является показателем плодотворной работы агентства. Затраты варьируются от 30000 до 70000 рублей. Опять же в зависимости от сложности сделки и состояния документов. Конечно, можно найти и все за 10000, только вот вся соль в том, что человек, который работает за эти деньги, не несет перед вами никакой ответственности, только слова и не более. Он не платит налоги, так как даже не зарегистрирован ни в одной инстанции. Он не тратит деньги на персонал, и более того не состоит ни в одной из некоммерческих организаций таких как АРКО или Лига риелторов Кузбасса. А это очень важно. Ведь каждая из этих организаций имеет свой статус, и каждое уважающее себя и своих клиентов агентство стремиться быть в числе компаний, состоящих там. Почему это так? В первую очередь они несут ответственность за вашу сделку, и каждая сделка застрахована на крупную сумму. Почему же такие комиссии, если все такие хорошие? Я объясню, все дело в том, что каждое агентство имеет офис и персонал. Но в первую очередь они платят налоги, которые идут в казну городу. А это — зарплаты учителям, воспитателям, социальные выплаты пенсионерам, благоустройство города. Так же каждый риэлтор трудоустроен официально, и имеет окладную часть, с которой также платиться налог. Офис требует содержания — свет, вода, кофе и чай для любимых клиентов. Также каждый риэлтор обеспечен рабочим местом и компьютером, который подключен к интернету, имеющий различные ресурсы и базы для поиска продавцов и покупателей, мобильная связь. Все это, как правило, оплачивает компания. А работают в таких организациях не менее 10 риэлторов, которых еще нужно обучить, и поддерживать их квалификацию постоянно, не считаю другой персонал, без которого нельзя обойтись. Как вы считаете, может ли хорошее агентство работать за 10000 рублей? Я думаю, многие руководители агентств согласятся со мной, и будут говорить об этом с двумя поднятыми руками вверх. Хочется добавить, что каждое агентство недвижимости готово взять в свои ряды новых сотрудников и предоставить рабочие места, тем самым помочь людям заработать. Сразу вспоминается, уже ставшая крылатой фраза Д.А. Медведева «Денег нет, но вы держитесь». А в агентствах есть возможность заработать, особенно когда за тобой стоит хорошая команда специалистов.

Подведем итог.

Крупные агентства недвижимости дорожат своей репутацией, и для этого делают очень многое. Притом, что все они исправно обучают своих риэлторов, дают им поддержку в любом вопросе при оформлении сделок.

Я выяснила, что ни одна большая организация никогда не будет обещать золотых гор, и 70% от сделки. Потому что, по мнению всех руководителей этих компаний, зарплата риэлтора не может быть более 35%, иначе компания не выйдет в плюс, и будет просто не рентабельна. Потому что порядочное агентство не только платит налоги, и любит своих сотрудников, но и каждый день готово предоставить новые рабочие места.

В любом случае выбор за вами. Если вы хотите попробовать себя в роли агента по продаже недвижимости, или просто не знаете в какое агентство обратиться, чтобы продать или купить квартиру, обращайтесь в проверенное, работающее не первый год агентство с хорошей репутацией и грамотным руководителем.

P.S. В наше нелегкое кризисное время многие люди, дабы не платить агенту деньги утверждают, что могут сделать все сами. Как правило, в итоге, эти люди по истечению небольшого срока, сталкиваются с проблемами, которые могут помочь решить компетентные агенты и он все равно обращаются в агентство. Наверное, если бы риэлтор не был нужен, не существовало бы столько агентств. Хотелось бы еще предостеречь людей от не чистых на руку риэлторов, в простонародье называемых «черный». Да, да, они существуют до сих пор. Поэтому прежде чем обратиться к агенту или агентству наведите про него справки. У своих знакомых, приятелей, так же в интернете. На каждое агентство сейчас имеется страничка на сайтах с отзывами. Там описана их работа как с покупателями и продавцами, так и как работодателя. Любите себя, предостерегайте!